Eliminar tu cuenta
Se aplica a las apps Clefly y Fluen del desarrollador fluen.
En la app (al instante)
- Abre la app y ve a la pestaña Yo.
- Elige Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Cancela tu suscripción por separado en Google Play (Pagos y suscripciones): eliminar la cuenta no la detiene.
Sin la app
Escríbenos desde la dirección vinculada a tu cuenta o indica tu ID de cuenta (Yo → Cuenta). Borramos los datos en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo.
Qué se elimina
- la cuenta, el correo electrónico y el ID,
- las estadísticas de uso, los informes, los códigos canjeados,
- los datos de suscripción vinculados a la cuenta.
Qué se conserva
- Los registros de transacciones que exige la ley fiscal – hasta 5 años, ya sin vínculo con la cuenta.
El progreso de aprendizaje solo está en tu teléfono y desaparece al desinstalar la app. Detalles: política de privacidad.